Retur & Penukaran
Bagaimana kebijakan retur dan penukaran?
Retur dan penukaran dapat diajukan jika produk yang diterima tidak sesuai pesanan atau terdapat kendala kualitas yang valid.
Produk harus dalam kondisi belum dipakai, lengkap dengan kemasan, label, dan bukti pembelian.
Pertanyaan Terkait
Apakah semua produk bisa diretur?+
Tidak semua produk bisa diretur. Pengajuan akan dicek berdasarkan kondisi dan ketentuan produk.
Berapa lama proses retur?+
Tim support akan menginformasikan alur dan estimasi setelah pengajuan dicek.
Apakah ukuran bisa ditukar?+
Penukaran ukuran bergantung pada ketersediaan stok dan kondisi produk.